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濰坊公共自行車自2013年10月投入運(yùn)行以來已經(jīng)陪伴我們五年了。騎行在濰坊已成為一種習(xí)慣，公共自行車項(xiàng)目也得到了市民的廣泛認(rèn)可。
為切實(shí)提升城市生活品質(zhì)，濰坊市公共自行車管理中心以“公共自行車引領(lǐng)城市文明出行”為理念，多措并舉打開工作新局面，打造高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)平臺(tái)，為濰坊文明城市建設(shè)增添一抹自然之美。
提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理水平
一是細(xì)化日常運(yùn)營(yíng)工作，保障市民出行便捷。加強(qiáng)巡檢、維修力度，做好站點(diǎn)設(shè)備及車輛維保工作，確保無“病車”上路；及時(shí)運(yùn)營(yíng)調(diào)度，控制站點(diǎn)空滿樁，確保市民借還車方便；做好站點(diǎn)及周邊環(huán)境衛(wèi)生保潔工作；強(qiáng)化工作人員服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平。二是定期考核，不斷提升服務(wù)水平。按照工作分工，嚴(yán)格對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)，從設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、運(yùn)營(yíng)調(diào)度管理、運(yùn)營(yíng)公司管理等三大方面12小項(xiàng)對(duì)運(yùn)營(yíng)公司的各方面運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行了每月考核和日常抽查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)匯總反饋，規(guī)定時(shí)間限期整改，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。三是啟動(dòng)市區(qū)公共自行車優(yōu)化提升工程。10月底前，新建完成了15處公共自行車站點(diǎn)，460個(gè)鎖車樁的建設(shè)。其中，完成了市軟環(huán)境辦公室關(guān)于《市人民醫(yī)院區(qū)域交通擁堵問題整治方案》交辦的任務(wù)，完成了在市人民醫(yī)院周邊新建4處、擴(kuò)容3處站點(diǎn)、新增270個(gè)樁位的建設(shè)任務(wù)，緩解了人民醫(yī)院交通擁堵問題。
抓好宣傳，引領(lǐng)城市文明出行
一是廣泛宣傳文明出行。2018年上半年，濰坊公共自行車管理中心將全市1236處站點(diǎn)機(jī)柜廣告全部更換，在醒目的位置增加了“倡導(dǎo)文明出行 共創(chuàng)文明城市”文明出行宣傳口號(hào)。二是在52790個(gè)鎖車器上新增加“請(qǐng)文明騎行”語音提示，倡導(dǎo)、提醒市民文明騎行。三是定期組織騎行活動(dòng)，倡導(dǎo)市民低碳生活、綠色出行、文明出行。濰坊市公共自行車管理中心在“五一”勞動(dòng)節(jié)、世界無車日、“十一”國(guó)慶節(jié)等節(jié)日節(jié)點(diǎn)組織開展“勞動(dòng)最光榮·向勞動(dòng)者致敬”、“喜迎國(guó)慶，綠色出行，文明出行”為主題的大型騎行活動(dòng)，邀請(qǐng)廣大市民參加，投身到綠色出行、文明出行中來。四是營(yíng)造文明出行濃厚氛圍。開展文明出行、交通安全進(jìn)校園活動(dòng)；每逢節(jié)假日，管理中心組織志愿者在廣場(chǎng)、公園、商超等人流量密集的地方發(fā)放文明出行倡議書、懸掛文明出行標(biāo)語，倡議市民文明旅游，綠色出行。
開展志愿服務(wù)，深化文明出行宣傳教育
一是認(rèn)領(lǐng)斑馬線，積極開展“禮讓斑馬線”志愿服務(wù)活動(dòng)，管理中心共計(jì)開展“禮讓斑馬線”52次，參與110余人次。二是將文明出行納入日常教育，與高新區(qū)交警大隊(duì)聯(lián)合舉辦了“守法文明出行·安全相伴左右”文明出行專題培訓(xùn)。
三是張貼“禮讓斑馬線”車貼，管理中心各種工程車輛、私家車均張貼車貼，覆蓋率達(dá)到100%。
公共自行車“濰坊模式”全國(guó)推廣
2013年濰坊市啟動(dòng)了公共自行車建設(shè)項(xiàng)目，將市區(qū)公共自行車項(xiàng)目建設(shè)列入2013、2014年政府承諾的為民辦好25件民生實(shí)事之一。 截至2018年10月底，共完成建設(shè)站點(diǎn)1251個(gè)，鎖車器52790個(gè)，投入運(yùn)營(yíng)公共自行車32400輛，累計(jì)騎行量突破2.55億人次，辦卡用戶達(dá)46.11萬，最高單日騎行突破22萬人次。
五年來，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)、探索、改進(jìn)、規(guī)范、實(shí)踐，成功開創(chuàng)了公共自行車“濰坊模式”。2015年3月，國(guó)家住建部信息中心在濰坊召開“全國(guó)城市綠色交通智能信息平臺(tái)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)班”,市城管局在本次會(huì)議上作典型發(fā)言，首次向全國(guó)推廣介紹公共自行車“濰坊模式”。2016年4月，全省公共自行車現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在濰坊召開，來自全省17個(gè)地市的住建部門主管單位的同志參加會(huì)議，市城管局再次在會(huì)議上發(fā)言推廣“濰坊模式”，與會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、專家對(duì)濰坊模式給予了充分肯定。2017年10月，中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)城市客運(yùn)分會(huì)公共自行車工作委員會(huì)第一屆第二次全體委員會(huì)議在山西太原召開，共有來自全國(guó)近百家城市的公共自行車代表、行業(yè)專家出席會(huì)議，探討城市公共自行車健康、有序發(fā)展以及技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)提升新模式。濰坊公共自行車應(yīng)邀在本次大會(huì)發(fā)言，再次向全國(guó)推廣“濰坊模式”的建設(shè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。2018年10月中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)城市客運(yùn)分會(huì)“2018年度城市公共自行車專題工作會(huì)議”在濰坊召開，公共自行車“濰坊模式”已經(jīng)成為全國(guó)自行車行業(yè)內(nèi)的成功典范，濰坊市公共自行車項(xiàng)目在全省第一的基礎(chǔ)上，也走到了全國(guó)領(lǐng)先行列。
濰坊公共自行車社會(huì)效益充分顯現(xiàn)。公共自行車一小時(shí)之內(nèi)免費(fèi)騎行，為市民節(jié)約出行費(fèi)用超過2.4億元（5年總騎行人次超過2.4億人次，按每人每次1元計(jì)算）；提高道路通行能力10%以上，對(duì)于緩解交通擁堵具有積極意義；公共自行車項(xiàng)目為城市慢行系統(tǒng)建設(shè)作出重要貢獻(xiàn)，提升了城市形象，為城市文明建設(shè)作出了貢獻(xiàn)。
管理中心先后榮獲山東省住建廳頒發(fā)的“人居環(huán)境范例獎(jiǎng)”，濰坊市總工會(huì)頒發(fā)的“巾幗標(biāo)兵崗”、“工人先鋒號(hào)”，市委宣傳部和市文明辦頒發(fā)的濰坊市“學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”、“市級(jí)文明單位”，團(tuán)市委頒發(fā)的“青年文明號(hào)”、“濰坊公共自行車引領(lǐng)城市文明出行”項(xiàng)目被市直機(jī)關(guān)工委評(píng)為市直事業(yè)單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目一等獎(jiǎng)，中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)城市客運(yùn)分會(huì)頒發(fā)的全國(guó)公共自行車行業(yè)“卓越項(xiàng)目獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
濰坊市區(qū)公共自行車項(xiàng)目將繼續(xù)堅(jiān)持公益事業(yè)定位，做好業(yè)務(wù)監(jiān)管，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，提升公共自行車騎行舒適性，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)管理水平，推動(dòng)市區(qū)公共自行車項(xiàng)目持續(xù)健康發(fā)展，引領(lǐng)城市綠色文明出行。