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作為“互聯(lián)網(wǎng)+交通”企業(yè)的小編
時(shí)刻關(guān)注著各種關(guān)于單車的熱點(diǎn)和頭條
截止上午9:50分，百度新聞關(guān)于共享單車熱搜
是這樣的
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“亂停亂放”、“押金難退”問題再次將各家共享單車推向熱議的浪口
這確實(shí)也是共享單車用戶所關(guān)心的話題
自2010年成立以來，
永安行通過7年的辛苦耕耘及探究，
形成了一套較為成熟的運(yùn)營(yíng)體系。
·關(guān)于租賃方式。目前永安行租車方式主要包括芝麻信用免押金租車和99元押金租車兩種方式。永安行是第一個(gè)開通免押金租車的互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)營(yíng)企業(yè)，芝麻信用分在650分以上的用戶即可通過免押金的方式租賃自行車，目前永安行90%以上的用戶選擇該租借方式；而信用分不足的用戶，可選擇押金租車，用戶可通過支付寶、微信及銀聯(lián)三種支付方式支付押金。
·關(guān)于押金托管及退還。永安行與第三方銀行簽訂資金保管協(xié)議，雙方就押金監(jiān)管問題制定了具體的操作流程，保障了用戶押金的安全。此外，永安行用戶可隨時(shí)打開永安行app“我的錢包”，點(diǎn)“一鍵退款”功能，即可實(shí)現(xiàn)押金和預(yù)付金同時(shí)退款，真正實(shí)現(xiàn)“即還即退”。對(duì)于支付寶、微信余額支付的用戶可實(shí)現(xiàn)秒到賬，而銀聯(lián)支付的由于結(jié)算的原因會(huì)在2天內(nèi)到賬。
·關(guān)于運(yùn)營(yíng)服務(wù)。永安行明確運(yùn)營(yíng)公司、財(cái)務(wù)部、技術(shù)部等相關(guān)部門的職責(zé)，為用戶出行提供保障。客服每天會(huì)通過后臺(tái)日志系統(tǒng)檢查押金退還情況，發(fā)現(xiàn)由于客戶賬戶變更原因造成的退款不成功，客服會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶確認(rèn)收款賬戶信息，重新進(jìn)行退款。
·關(guān)于車輛停放。2017年3月永安行綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，全球首次推出有樁共享單車與無(wú)樁共享單車互聯(lián)互通的平臺(tái)。2017年，永安行率先提出共享單車治理方案，研發(fā)出高精度電子圍欄技術(shù)，解決共享單車管理痛點(diǎn)問題。在停車規(guī)范方面，永安行運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將共享單車電子圍欄的檢測(cè)精度控制在6cm以內(nèi)，確保停車實(shí)現(xiàn)首尾一致，將有效規(guī)避車輛歸還無(wú)序的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)電子圍欄內(nèi)單車的有序停放。
給市民提供更加便利、快捷、有序的出行方式
打造城市綠色文明的明信片
一直是永安行的目標(biāo)
永安行只希望做到
“因?yàn)橛腊?，出行?jiǎn)單”！